Перевірка фігурки здійснюється при отриманні. Огляньте товар у відділенні Нової пошти: якщо виявлено пошкодження або фабричний брак — зафіксуйте Акт НП, не забираючи посилку, і напишіть нам: зробимо заміну або повернемо кошти.
Якщо розпаковуєте вдома — зніміть безперервне відео розпакування (від закритої посилки до повного огляду фігурки, без пауз і монтажу) та повідомте нас про виявлений дефект. Акт НП або таке відео — єдині способи підтвердити, що дефект виник не після отримання: без них встановити момент його виникнення неможливо, і претензія не зможе бути задоволена.
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання. Умова — збережений товарний вигляд і непорушений заводський блістер: для колекційної фігурки запаяна упаковка є частиною її цінності. Доставку повернення оплачує покупець.
Повні умови: Обмін та повернення · Публічна оферта
